Näin tilaat
Ostoskori
Kerää haluamasi ostokset ostoskoriin painamalla tuotteen kohdalla ”osta”-painiketta, kun olet valinnut tilattavan kappalemäärän syöttämällä sen painikkeen vieressä olevaan kenttään. Ostoskoria pääset tarkastelemaan painamalla yläoikealla olevaa ”kassalle”-painiketta. Tämä ei kuitenkaan vielä tarkoita sitä, että ostoskorisi tulisi olla valmis, vaan voit jatkaa ostoksien tekemistä verkkokaupassa tämänkin jälkeen.
Hinnat ja määrät
Hinnat ovat esitetty jokaisen tuotteen kohdalla kappalehinnoin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Tuotteen paino ja määrä on ilmoitettu tuotteen kuvauksessa.
Toimitusaika
Lähetämme tilaamanne tuotteet keskimäärin 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Työskentelemme arkipäivisin klo 8-16. Arkipyhät sekä muut poikkeuspäivät voivat pidentää toimitusaikaamme.
Tilauksen tekeminen
Kun olet kerännyt mieleisesi tuotteet ostoskoriin ja haluat lähettää tilauksesi eteenpäin, paina ”kassalle-painiketta. Kassalla näet ostoskoriin keräämäsi tuotteet ja hintaerittelyn. Valitse haluamasi maksu- ja toimitustapa ja paina ”jatka”. Syötä yhteystietosi annettuihin kenttiin. Tähdellä merkityt tiedot ovat pakollisia. Tarkista, että syöttämäsi tiedot ovat oikein. Jos sinulla on jotain erityistoiveita ja muuta huomioitavaa tilaukseesi liittyen, kirjoita ne ”anna lisätietoja”-kohtaan. Paina sitten ”jatka” päästäksesi vielä näkemään tilauksesi yhteenvedon ja vahvistamaan tilauksen, mikäli kaikki tiedot ovat oikein. Kun olet vahvistanut tilauksen, saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Muistathan tarkistaa, että olet kirjoittanut sähköpostiosoitteesi oikein! Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta, yleensä vikana tuolloin on se, että sähköpostiosoite on kirjoitettu väärin tai jostain syystä tilaus ei ole kirjautunut verkkokauppaan oikein (esim. Paytrailin kautta maksamisen jälkeen ei ole palattu takaisin verkkokaupan sivuille).
Tilauksen muuttaminen
Mikäli tilauksessanne on jokin väärin tai haluat muuttaa sitä ennen lähetystä, ota yhteyttä pikimmiten meihin puhelimitse numeroon 0106173030 tai sähköpostitse kehraamo@pirtinkehraamo.fi.
Tuotetta ei ole riittävästi/jokin tuote puuttuu verkkokaupasta
Verkkokauppaamme ei ole kirjattu koko kehräämön myyntivarastoa, joten tuotetta saattaa löytyä enemmän kuin verkkokauppamme varastosaldo on. Mikäli tilausmääränne on suurempi kuin verkkokauppaamme on kirjattu, ilmoittaa verkkokauppa siitä. Tuolloin kannattaa tiedustella meiltä onko tuotetta kehräämömme varastossa kenties enemmän. Myöskään kaikki valikoimamme tuotteet eivät ole verkkokaupassamme, näitäkin voi tiedustella suoraan meiltä puhelimitse tai sähköpostitse.
Tarvitsetko apua tilaamiseen?
Mikäli kaipaat apua verkkokauppa tilauksesi tekemiseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon: 010-6173030 tai sähköpostitse osoitteeseen: kehraamo@pirtinkehraamo.fi. Asiakaspalvelumme neuvoo sinua mielellään kaikissa verkkokauppaan liittyvissä kysymyksissä arkisin klo 8-16.